>> Verfahren
Das Verfahren in den drei
Konfliktlösungsmethoden ähnelt sich:
Phase 1: Trennen durch Mediator **
..: Klärung Gegenstand und Verfahren
..: Ja zur Mediation und Stopp der Eskalation
Phase 2: Reden nur mit Mediator
..: die jeweiligen Sichten darstellen und hören
..: wenn möglich, Entlastung erfahren
Phase 3: Reden via Mediator
..: die eigenen Sichtweisen flexibilisieren
..: die Bedürfnisse gegenseitig akzeptieren
Phase 4: Reden in Begleitung durch Mediator
..: Lösungen finden
..: ggfs. rechtliche Prüfung **
Phase 5: Handeln ohne Mediator
..: ggfs. Probefrist festlegen
..: Lösung fest vereinbaren und umsetzen
Phasenbezeichnung © Roland Straube, 2001